Ruilen en retourneren

Ruilen en retourneren

Klanten van bigmensfashion.nl hebben het recht artikelen binnen 14 kalenderdagen gratis te ruilen en/of retourneren.
Wij volgen dan ook de regels die gelden voor ‘kopen op afstand’.

Wat zijn de regels

  • Bij aankoop heb je een wettelijke bedenktijd van 14 kalenderdagen. Binnen deze periode mag je het artikel retourneren.
  • De bedenktijd gaat in op de dag nadat het artikel bij je is afgeleverd.
  • Je kunt aanspraak maken op de bedenktijd als je het artikel ongebruikt, onbeschadigd en in de oorspronkelijke verpakking kunt terugsturen.
  • Indien je het artikel retour stuurt heb je recht op teruggaaf van het totaal betaalde bedrag inclusief verzendkosten, dit bedrag zal binnen 14 dagen retour gestort worden.
  • Het is mogelijk om het artikel te ruilen voor een andere maat of ander aangegeven artikel.

Wat moet je doen

  • Verpak het artikel netjes in de originele verpakking.
  • Plak het verzendlabel dat je hebt ontvangen bij jouw bestelling op de doos of verzendzak.
  • Lever het pakket in bij een PostNL servicepunt.
  • Bewaar de track & trace code voor jouw eigen administratie.
  • Plaats eventueel een nieuwe bestelling met de juiste maten in de webshop www.bigmensfashion.nl
  • De verwerkingstermijn van een retourzending bedraagt circa 5 werkdagen.

Artikelen kunnen uitsluitend geretourneerd worden indien deze ongebruikt, onbeschadigd en voorzien is van originele verpakking.

Vragen? Bekijk onze meest gestelde vragen of neem contact met ons op via info@bigmensfashion.nl

1
Winkelwagen

Geen producten in winkelwagen